·用户通过网站、手机短信、自动语音电话、营业点触摸屏等方式查询水电气的月用量、缴费情况、欠费告警、政策法规等信息；
·通过数据分析，掌握水电气用量、峰谷值、网络损耗、商品质量及负荷预测；
·运用海量数据存储技术、城际数据传输光纤网络、银行托收网路等，实现自动抄表、表计实时监测、银行托收、数据管理分析、报表上传、信息发布及查询，以及对电、气的远程控制等功能；
·事业部将收集到的数据进行分类统计和汇总分析后，按要求向集团公司总部呈报数据报表。

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